地域密着型店舗でも、インフルエンサーマーケティングで新たな集客の可能性を感じられた
右：株式会社GRASIM 田中様
左：株式会社ハイファイヴ 乙部
千葉県我孫子市に拠点を構える株式会社GRASIM様は、保険代理店事業を中心に展開しつつ、近年はセルフホワイトニングサービス Reirなどの店舗事業にも注力されています。今回お話を伺ったのは、同社ご担当者の田中様。弊社（株式会社ハイファイヴ）のインフルエンサーマーケティング導入について率直なご感想を伺いました。
インフルエンサーマーケティングは未知の領域
ー本日はよろしくお願いいたします。まずは御社の事業内容についてご紹介いただけますでしょうか？
田中様：「弊社は千葉県我孫子市を拠点に保険代理店事業をメイン事業に行い、別事業としてセルフホワイトニングの店舗を経営しています。」
ー田中様の役割をお教えいただけますでしょうか？
田中様：「株式会社GRASIMで取締役をやっており、メインの保険代理店事業とは別でセルフホワイトニング店舗運営に携わっています。」
ー今回導入に至った経緯をお教えいただけますでしょうか？
田中様：「導入前の最大の課題は【認知拡大】でした。千葉県我孫子市という立地上、都心部からは少し離れているため来店動機や店舗の存在をいかにして広げていくかが課題でした。」
ー以前から認知拡大の施策は行っていましたか？
田中様：「以前からHOT PEPPERに掲載や自社SNS投稿などの情報発信は行っていました。ただ拡大速度や自分たちからの発信以外のチャネルの新規開拓が必要と感じていました。」
ー自社でインフルエンサー周りの施策を行うことは考えましたか？
田中様：「はい、色々調べたのですがサービスも多く料金体系もわかりにくかったり、工数が多かったりなど人員や予算が決まっている状況では中々手が出しづらいのが実情でした。」
ハイファイヴを選んだ理由
ー弊社をお選びいただいた理由は何だったのでしょうか
田中様：「ハイファイヴ様の代表と以前、交流会で出会い貴社サービスをご紹介いただいたことがきっかけでした。」
ー他のサービスは検討はされなかったのでしょうか？
田中様：「他社も複数社、話を聞いていました。色々条件を聞いていたらお試しプランがあった、運用担当者の臨機応変で柔軟な対応をしてくれること、ご縁があったことが決めてでした。」「導入後も担当者が親身に対応してくれて、お任せして自分の工数も少なく、かつ要望に答えてくれることは安心に繋がりましたね」
導入プロセスとサポート体制
ー導入に至るまではいかがだったでしょうか？
田中様：「未知数な施策なので、一から流れを説明していただき、開始前の時点で非常に明確になり不安がなかったですね。」
ー導入を決めた要因は何がありましたか？
田中様：「予算を投じる以上、何かしらの効果や成果が得られる事を期待しており、実際にやってみたことで得られる情報も多くありました。試してみる事で様々な事を知ることが出来たのは大きかったです。」
導入後の効果
ー導入後の効果はいかがでしょうか？
田中様：「お試しでの体験だったので短期的なインパクトは限定的でしたが、インフルエンサーマーケティングの流れを実践的に体験できたことは大きいですね。」
ー導入の難しさはいかがでしょうか？
田中様：「非常に簡単でした！専任の運用担当者がついてくれて、こちらの要望や希望を随時聞き取りながら進めてくれるので工数はかからずに自分たちが求めることへ進んでくれるのが非常に助かりました。専用データでまとめたりして反応や数値面などもわかりやすかったです。」
今後の展望
ー今後のマーケティングに変化はありましたか？
田中様：「HOT PEPPERが主力集客チャネルでしたが、今後は地域密着のアプローチやSNS施策の組み合わせで模索していきたいですね。」
ーSNS活用の印象は変わりましたか？
田中様：「はい、今まではぼやけた感じでSNS活用方法が見えていなかったですが、インフルエンサーを活用することで具体的な流れや注意点なども理解できたので次回は別観点からのアプローチができればと考えています。」
同じ課題を持つ企業様へ
ー同じようにインフルエンサーやSNS活用に課題を持つ企業に伝えたいことはありますか？
田中様：「迷っているなら、とりあえずハイファイヴさんへ依頼してみるのがおすすめです。導入前から運用中、終了まで親身に対応してくれるだけではなく、自社の状況や予算に併せた柔軟な対応をしてくれるので最初に試す価値があります！」
株式会社GRASIM様について
株式会社GRASIM様は地域密着のプロラグビーチーム【NECグリーンロケッツ東葛】のサポートカンパニーでNECグリーンロケッツ東葛は、千葉県我孫子市、柏市、松戸市、流山市、野田市、鎌ケ谷市、白井市、印西市をホストエリアとしてジャパンラグビーリーグワンに所属しているラグビーチームでGRASIM様が運営しているセルフホワイトニング店舗Reirにも来店もされています。
是非、ファンの皆様は一度来店してみてはいかがでしょうか！
株式会社ハイファイヴについて
株式会社ハイファイヴは2020年11月の創業以来、オン・オフラインに対応した広告の総合代理店会社です。
予算の大小にとらわれない柔軟な提案、認知拡大から新規獲得までの一気通貫による支援を行っています。
名称
株式会社ハイファイヴ
所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿２丁目12−13 2F
設立年月日
2020年11月2日
公式webサイト
https://www.high-f.co.jp/